Have an option to auto-charge a late cancellation fee & no shows // Tener la opción de cobrar una tarifa de forma automatica por cancelación tardia y no shows
planned
E
ENJOY GRAVITY
🤩
Fernanda García
ENJOY GRAVITY, I added you as a voter so you get updates on the progress of this request. 😉
Fernanda García
planned
A
Anaid Aguilar
Fernanda García So exicted! //
Que felicidad!
Fernanda García
Anaid Aguilar: Super exciting! Estamos emocionados por tener esta función disponible para ustedes <3
A
Anaid Aguilar
NECESITAMOS para KineStudio, tenemos clientes que cancelan muy quitados de la pena 5 min después o algunos tramposos que incluyo ya comenzada la clase hacen late cancel.
V
Violeta Ruiseñor
Sí, esta opción me gusta. En algunos lugares he visto que cobran tarifas fijas por no cancelar y no ir a una clase. Me parece una buena idea de incentivar a las personas a que sean responsables y que si no van a ir, realmente cancelen.
Fernanda García
Violeta Ruiseñor: Estoy totalmente de acuerdo contigo! 😉
Una preguntita... cómo manejarías tu esas tarifas? (Cualquier plan/idea nos ayudará a crear la solución perfecta para ti).
V
Violeta Ruiseñor
Fernanda García: pienso que podría ser tener tal vez un "paquete" que le pusiéramos no-show y otro de late cancel y talvez que se aplique cuando un alumno no cancele antes de la ventana de tiempo que designamos en cada clase. Por ejemplo, yo estoy poniendo en mis clases que tienen hasta 3 horas antes para cancelar, entonces me gustaría que se aplicara un auto cobro a esas personas que siguen registradas, pero que se les marca como que no asistieron a la clase.
Y pienso que igual podría manejarse por porcentajes para que cada quien pueda personalizarlo. Por ejemplo, si tu clase suelta cuesta $X, entonces tal vez poder definir que se cobre 20% o 50% o 100% (lo que cada quien decida) de lo que cuesta la clase.
Fernanda García
Violeta Ruiseñor: Wow! Todo esto que me has dicho, lo consideraremos al diseñar esta función 😉 Gracias por tomarte el tiempo de explicar y hasta da ejemplos de la expectativa de esta función Violeta!! 💙
A
Anaid Aguilar
Fernanda García Nosotros manejamos una penalización por inasistencia de $150 para membresías ilimitadas, pero vendría bien que fuera automático!
Fernanda García
Anaid Aguilar, $150 MXN por cada No show?
Fernanda García
under review
🇬🇧 We're considering to work on this request in the upcoming months. Any feedback is welcome in the meantime to make sure we understand you and develop the right solution. 😉
🇪🇸 Estamos considerando trabajar en esta solicitud en los próximos meses. Mientras tanto, ,cualquier comentario es bienvenido para asegurarnos de entender sus necesidades y desarrollar la solución adecuada. 😉
R
Rodrigo Contreras
Fernanda García
Jessica, LIFT UP MILENIO, Linda, Infinity Estudio, Vanesa, thanks for voting on this request.
When you voted for this feature, what would you like to charge a cancellation fee for? Is it for late booking cancellation, early membership cancellations?? 👀 I'd love to hear from you to make sure we develop the right solution for you. 🫶🏽
Fernanda García
Hi Jessica Chamberlin, thanks for voting for this request. I'm wondering if you'd like to charge a fee every time the client cancels a booking or only when the cancellation is outside of the cancellation period cut-off
Fernanda García
Hola Melissa Torres, gracias por votar por esta solicitud. Para entender mejor, qué tipo de penalidades tienes en mente para clientes que se ausentes sin haber cancelado?
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