Have an option to auto-charge a late cancellation fee & no shows // Tener la opción de cobrar una tarifa de forma automatica por cancelación tardia y no shows
in progress
Fernanda García
🇬🇧 Hello! WE JUST RELEASED THE NO-SHOW PENALTIES FOR GROUP CLASSES AND EVENTS 🚀 In the upcoming days, we will be releasing it for appointments. And in the forthcoming weeks, we will be releasing the late cancellation penalties fees for classes, events, and appointments. Read more about this release: https://feedback.fitune.io/changelog/introducing-no-show-fees. If you want to configure your no-show fees for group classes and events, go ahead and do it here: https://admin.fitune.io/admin/app/online/bookings
🇪🇸 ¡Hola! ACABAMOS DE LANZAR LAS PENALIZACIONES POR AUSENCIAS A CLASES GRUPALES Y EVENTOS 🚀 En los próximos días, lanzaremos esta función para las citas. Y en las próximas semanas, lanzaremos las penalizaciones por cancelación tardía para clases, eventos y citas. Lee más sobre este lanzamiento: https://feedback.fitune.io/changelog/introducing-no-show-fees.
Si quieres configurar tus tarifas de penalidades por ausencia para clases grupales y eventos, hazlo aquí: https://admin.fitune.io/admin/app/online/bookings
I
Infinity Estudio
Estaría genial que no solo fuera económico y que se pudiera configurar el número de ausencias previas. Por ejemplo: con una membresía ilimitada. un alumno puede reservar todas las clases que quiera, entonces si hace tres reservas seguidas y no asiste... que se le bloquee el poder reservar por un plazo X que crea conveniente cada centro.
Fernanda García
🇬🇧 Hello! WE JUST RELEASED THE NO-SHOW PENALTIES FOR GROUP CLASSES AND EVENTS 🚀 In the upcoming days, we will be releasing it for appointments. And in the forthcoming weeks, we will be releasing the late cancellation penalties fees for classes, events, and appointments. Read more about this release: https://feedback.fitune.io/changelog/introducing-no-show-fees. If you want to configure your no-show fees for group classes and events, go ahead and do it here: https://admin.fitune.io/admin/app/online/bookings
🇪🇸 ¡Hola! ACABAMOS DE LANZAR LAS PENALIZACIONES POR AUSENCIAS A CLASES GRUPALES Y EVENTOS 🚀 En los próximos días, lanzaremos esta función para las citas. Y en las próximas semanas, lanzaremos las penalizaciones por cancelación tardía para clases, eventos y citas. Lee más sobre este lanzamiento: https://feedback.fitune.io/changelog/introducing-no-show-fees.
Si quieres configurar tus tarifas de penalidades por ausencia para clases grupales y eventos, hazlo aquí: https://admin.fitune.io/admin/app/online/bookings
L
Lori Butler
Thank you so much for the updates! I think this is much needed!
Fernanda García
in progress
🇬🇧 We have super good news! We'll be working on the penalties feature for late cancellations and no shows in the upcoming weeks. Stay tuned for my next message so you can set it up for your business!
🇪🇸 ¡Te tenemos una excelente noticia! Estaremos trabajando en la función de penalizaciones por cancelaciones tardías y ausencias en las próximas semanas. ¡Mantente atentx a mi próximo mensaje para que puedas configurarlo en tu negocio!
Fernanda García
From Lori Butler (paraphrased): "I created unlimited memberships because I want my clients to be able to book as many classes as they want. However, as I get bigger and my clients book and don't come, I need to be able to charge them a fee for not showing up. That way, I keep them accountable for the classes they book but don't come to."
E
ENJOY GRAVITY
🤩
Fernanda García
ENJOY GRAVITY, I added you as a voter so you get updates on the progress of this request. 😉
Fernanda García
ENJOY GRAVITY, how often and how much would you charge your clients for no shows or late cancels? It can be an exmaple, such as $5 per late cancel, $10 per no show; $20 for 3 no shows, etc.
Fernanda García
planned
A
Anaid Aguilar
Fernanda García So exicted! //
Que felicidad!
Fernanda García
Anaid Aguilar: Super exciting! Estamos emocionados por tener esta función disponible para ustedes <3
A
Anaid Aguilar
NECESITAMOS para KineStudio, tenemos clientes que cancelan muy quitados de la pena 5 min después o algunos tramposos que incluyo ya comenzada la clase hacen late cancel.
V
Violeta Ruiseñor
Sí, esta opción me gusta. En algunos lugares he visto que cobran tarifas fijas por no cancelar y no ir a una clase. Me parece una buena idea de incentivar a las personas a que sean responsables y que si no van a ir, realmente cancelen.
Fernanda García
Violeta Ruiseñor: Estoy totalmente de acuerdo contigo! 😉
Una preguntita... cómo manejarías tu esas tarifas? (Cualquier plan/idea nos ayudará a crear la solución perfecta para ti).
V
Violeta Ruiseñor
Fernanda García: pienso que podría ser tener tal vez un "paquete" que le pusiéramos no-show y otro de late cancel y talvez que se aplique cuando un alumno no cancele antes de la ventana de tiempo que designamos en cada clase. Por ejemplo, yo estoy poniendo en mis clases que tienen hasta 3 horas antes para cancelar, entonces me gustaría que se aplicara un auto cobro a esas personas que siguen registradas, pero que se les marca como que no asistieron a la clase.
Y pienso que igual podría manejarse por porcentajes para que cada quien pueda personalizarlo. Por ejemplo, si tu clase suelta cuesta $X, entonces tal vez poder definir que se cobre 20% o 50% o 100% (lo que cada quien decida) de lo que cuesta la clase.
Fernanda García
Violeta Ruiseñor: Wow! Todo esto que me has dicho, lo consideraremos al diseñar esta función 😉 Gracias por tomarte el tiempo de explicar y hasta da ejemplos de la expectativa de esta función Violeta!! 💙
A
Anaid Aguilar
Fernanda García Nosotros manejamos una penalización por inasistencia de $150 para membresías ilimitadas, pero vendría bien que fuera automático!
Fernanda García
Anaid Aguilar, $150 MXN por cada No show?
Fernanda García
under review
🇬🇧 We're considering to work on this request in the upcoming months. Any feedback is welcome in the meantime to make sure we understand you and develop the right solution. 😉
🇪🇸 Estamos considerando trabajar en esta solicitud en los próximos meses. Mientras tanto, ,cualquier comentario es bienvenido para asegurarnos de entender sus necesidades y desarrollar la solución adecuada. 😉
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